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Digital Marketing數碼營銷是什麼?一文讓你初步掌握基礎知識

HK_ep_mkt 2024-06-12

什麼是Digital Marketing(數碼營銷)?

Digital Marketing,中文是「數碼營銷」,是指利用網絡上不同平台或數碼平台進行推廣營銷活動。數碼營銷中包括不同渠道,例如:SEO(搜尋引擎優化)、Paid Search (搜尋引擎廣告)、GDN (Google多媒體廣告聯盟)、YouTube Ad、Facebook & Instagram Ad、Content Marketing (內容行銷)、Remarketing(再行銷)、E-mail Marketing。


Digital Marketing (數碼營銷)這種新興的營銷方法你也可能聽過,也可能聽過上述部份數碼營銷渠道的名稱,下文將會為你簡單介紹一下這些數碼營銷渠道,好讓你知道在什麼情形用那個數碼營銷渠道比較好,又或如何配合一起使用。

Digital Marketing(數碼營銷)常用渠道

1. SEO (搜尋引擎優化)

Search Engine Optimization,簡稱SEO,中文為搜尋引擎優化。這種行銷方法是透過改善網站內容與有關關鍵字的相連性,以及網站結構、外部連結等等,從而讓你的網站排名更高。

這種方法的好處是免費,不是廣告的收費形式。但缺點則是需時比較長,因為它的原理是Google會透過你網站內容的質素、與關鍵字的關聯程度、是否符合用戶的搜尋需要、網站權重(網站權威性)等不同因素從而決定排名。因此,SEO這個數碼營銷渠道需要長時間經營,但當成功建立後,就可以長久地獲得免費流量。

2. Paid Search / SEM (搜尋引擎廣告)

Paid Search,搜尋引擎廣告,又稱為SEM (Search Engine Marketing),即搜尋引擎行銷。即是付費予Google,針對希望客戶在搜尋有關的關鍵字時,讓你的廣告在搜尋引擎的結果排得更前,因為Paid Search的廣告會排在SEO的搜尋結果之前。

一般而言,就是按照每次點擊收費。

這個數碼營銷策略,就是用錢買相對針對性的流量,但廣告價錢、排位會因應出價、廣告文案、登錄頁內容及用戶體驗而影響。所以有些高競爭性的關鍵字可以數十元只換來一下點擊,那就要衡量是否值得。

Paid Search與SEO一樣,是當用戶主動搜尋相關資訊時,把你的品牌給他們選擇,相對地這些受眾的購買意欲會較高。

3. GDN(Google多媒體廣告聯盟)

GDN,Google Display Network,即Google多媒體廣告聯盟。這個數碼營銷方法是指在超過二百萬個網站或應用程式上展示你的廣告,包括新聞網站、討論區、Gmail、YouTube等等。讓你的廣告在針對的客戶群組前反覆出現,在不同的地方展示你的廣告,接觸你的目標。而且這種廣告形式以動態或靜態圖片為主,用eye-catching的設計吸引你的目標客戶。

GDN這個數碼營銷渠道的好處是可以在不同平台反覆接觸你的客戶,而且每次點擊費用相對便宜,可以做到「洗腦」的效果。

有專家曾指出,一個人接觸一個品牌6次,就會開始對這個品牌有印象。而GDN則可以在較低成本下,多次出現在目標客戶面前,增加你的品牌曝光,令人留下印象。

但缺點是可能它會出現在論壇或網頁的頂部或側邊,你的目標受眾未必一定看到在這些位置下出現的廣告。

4. YouTube Ad

YouTube廣告主要分為兩種,一種是In Stream Ads(插播廣告),是指在影片播放之前、期間或之後播放。而插播廣告有分為可略過型廣告(Skippable)和不可略過型廣告(Non-Skippable)。可略過型廣告可在5秒後略過,如觀眾觀看30秒後就會收費。至於不可略過型廣告,影片長度為30秒,而這個收費方式是以「每千次展示競價」形式收費。

另一種就是In feed Video(動態影片廣告),這類廣告會在YouTube搜尋結果、YouTube接下來請觀看和YouTube應用程式的首頁推薦中顯示。

現在大部份人每日也會在YouTube上觀看不同影片,因此YouTube廣告可以助你接觸你的受眾,而且成本低,可以多次接觸,加深對方對你品牌的印象。

所以,YouTube這個數碼營銷渠道可以助你把你的品牌帶給受眾,讓人記得。

5. Facebook & IG Ad

Facebook及IG是大家每日都會花很多時間留意的社交平台。生活繁忙,大家都會透過社交平台關心朋友最新動向,也會透過社交平台瀏覽新聞。因此,在社交平台上落廣告,可以更容易讓受眾不知不覺地接觸到你的推廣信息。除此以外,假若你的受眾成為了你的粉絲,則可以透過平常的帖文把你的推廣信息傳給他們,不用付費,而且可持續把不同的推廣信息傳遞,有助你平日的推廣宣傳。

Facebook、IG廣告與YouTube一樣,是根據你受眾的興趣類別追蹤並發送廣告,是在你的受眾未認識你的品牌或產品前向他們推廣,讓他們對你的品牌有一定的印象。

但相對而言,他們的購買意慾較低,因為他們看到廣告的當下未必打算購物。

6. Content Marketing

Content Marketing即內容營銷,是透過有價值的內容從而增加受眾對你品牌的興趣,而且這些內容需與你推廣的產品有一定的關連性。內容營銷的目的是與受眾建立更深入的連結,對品牌產生信賴,從而成為你產品的支持者。

例如你一直製作關於手機功能的內容,打造成手機專家的形象,然後推廣屬於你的手機。因為你的內容專業,讓你的受眾對你產生信賴,當他們需要買手機時,就會在第一時間想起你。

內容營銷這個數碼營銷方法相對軟性,而且需要有質素的內容及時間建構你的專業形象。但當你成功之後,可帶來的受眾會是穩定而且源源不絕的,因為你是專業的。

7. Remarketing

Remarketing是再行銷,在Google、Facebook、IG、YouTube這些地方把你的宣傳信息重覆發放給那些接觸過你品牌的人,達至一個「溫馨提示」的效果,讓人記住你的品牌。

這個數碼營銷方法是常用的方法之一,因為不少人可能曾點擊進你的網站,但之後因不同原因離開了,或在考慮當中,這時用Remarketing的廣告再提醒他們,增加他們的回頭率。

8. E-mail Marketing

E-mail Marketing即電郵營銷,是透過電郵發放你的推廣信息給指定客戶。以筆者的經驗,這種方法的成效相對較低,因為大部份人見到宣傳電郵都不會打開。但是,這種方式可以針對特別的客戶群發放指定的優惠,用優惠的方式吸引對方打開電郵,並有助帶動生意。

因此,E-mail Marketing這種數碼營銷方式,比較適合把產品直接推廣給指定的客戶群

Digital Marketing(數碼營銷) 常用工具

配合上述的數碼營銷渠道,以下是一些常用的工具:

1. Google Ads

Google的廣告平台,大家可以透過這個平台進行不同形式的廣告投放,包括Paid Search、GDN、YouTube ad、Remarketing ad。而且可以在這個平台上進行廣告設定,以及監察你的廣告表現。

2. Keywords Planner

Google Ads入面的Keywords Planner,是用來查詢不同關鍵字的搜尋量以及Paid Search的競價範圍。

3. Google Analytics

Google Analytics是一個監察網站活動的平台,可以綜合地了解你的用戶從不同渠道進來你網站的分佈,甚或進來網站後的行為,有助你根據發現調整你的數碼營銷策略。

4. Google Search Console

Google Search Console主要協助監察SEO的表現,查看各頁面的收錄情況,在Google上的SEO關鍵字流量及頁面流量等等,有助你調整SEO上的策略。

5. Google Tag Manager

Google Tag Manager是Google的代碼管理工具,用以追蹤在網站內發生的事件,例如有多少人把產品加入購物車,有多少人完成付款,就是依靠Google Tag Manager來設定。

6. Facebook Pixel

Facebook Pixel是用於收集與Facebook廣告活動有關的資料,從而建立適當的廣告受眾。除此以外,也可以助你分析廣告成效。

7. Facebook Ad Manager

Facebook Ad Manager就是Facebook的廣告平台,用戶可在這個平台中進行Facebook及IG的廣告設定。


以上是常用的數碼營銷工具,假如你想進行Digital Marketing(數碼營銷),或許在開始之前,也嘗試了解一下這些平台的操作,會更有助你進行你的營銷活動。

Digital Marketing(數碼營銷) 常用指標

上文說完了Digital Marketing(數碼營銷)的常用渠道及工具,以下就到如何衡量成效。下面會提及8個常常用來衡量不同Digital Marketing(數碼營銷)的指標,這些都是在剛剛提及的工具中常見的指標:

1. Impression (曝光)

這就是顯示你廣告或搜尋結果的曝光次數,每當用戶看到廣告,就會計算一次曝光。

2. Clicks (點擊) / Traffic (流量)

這是指每次用戶點擊廣告或頁面,然後進入網站,就會計算一次點擊及流量。

3. CTR (點擊率)

CTR,全寫為Click Through Rate,即點擊率。就是指點擊除以曝光次數,用以計算廣告的吸引力。

4. CPC (每次點擊成本)

CPC,全寫為Cost Per Click,即每次點擊成本。其中一個衡量你廣告的投放是否有適當價值的指標。

5. Conversion (轉換)

這是你為廣告設定的可追蹤目標,例如會員註冊,付款完成,訂閱等等,也是一個衡量你的廣告是否有回報的指標。

6. CPA (每次轉換成本)

CPA,全寫Cost Per Acquisition,即每次轉換成本。就是衡量你每一個轉換結果的投放成本是否合理。

7. Reach (觸及)

即是你的廣告觸及了多少人,是以用戶量計算;與曝光不同,曝光是計算次數。

8. Engagement (互動)

這通常用於社交媒體,計算有多少人跟你的帖文互動,包括點讚、按不同的表情符號、留言…等等。

以上的就是Digital Marketing(數碼營銷)常用的指標。
看完這篇文章之後,希望你對Digital Marketing(數碼營銷)有基本概念。

帆布袋

Digital Marketing(數碼營銷)以外的宣傳方法 – 帆布袋

除了新興的數碼營銷,其實線下的宣傳方法也是很重要。記得上文提及的「6次理論」嗎?除了線上的接觸,線下也讓受眾接觸你的品牌,增加他們的接觸點,讓他們更快記住你的品牌。

有什麼線下的宣傳方法好用呢?派發一些宣傳品是常見的方法,就例如派發帆布袋。在帆布袋上印上你想宣傳的信息,那麼別人用的時候,就可以常常見到你的品牌或宣傳信息,而且成為你流動的廣告版。

詳情可瀏覽:https://www.e-print.com.hk/products_canvas_bag
以上提及了不同的營銷渠道,包括數碼營銷及線下營銷方法,希望可以助你宣傳你的品牌。

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